В ночь на 24 декабря 2025 года из-за сбоя автоматики отключился один из котлов на серовской котельной №1. Это привело к падению температуры в теплосетях, которые обслуживают 338 жилых домов (более 16,8 тыс. жителей) и 102 нежилых объекта, включая две школы, пять детских садов и подразделение городской больницы.

К вечеру столбик термометра опустился ниже 40 градусов. Жители стали массово включать электрообогреватели, в результате чего нагрузка на электросети выросла в 3-3,5 раза. Это, в свою очередь, привело к просадкам напряжения, от которых начали отключаться сетевые насосы на тепловых пунктах, ответственные за циркуляцию теплоносителя. Возникла реальная угроза полного размораживания системы теплоснабжения и масштабной коммунальной катастрофы.

Энергетики АО «РСК» оперативно приступили к работе. Чтобы стабилизировать напряжение на критически важных теплопунктах, бригады в ручном режиме перераспределяли нагрузку на трансформаторных подстанциях. Эта работа велась без отключения потребителей.

Только за одну ночную смену с 24 на 25 декабря, в которую работы координировал главный инженер Серовского РКЭС Ренат Гадельшин, было оперативно обследовано и переключено более 15 подстанций. На готове также находилась дополнительная бригада с мобильным дизель-генератором мощностью до 200 кВт, готовая в любой момент поддержать напряжение для предотвращения разморозки.

Благодаря профессиональным действиям сотрудников АО «РСК» удалось стабилизировать ситуацию, избежать введения режима ЧС и наладить тепло- и электроснабжение.

Министерство энергетики и ЖКХ высоко оценило работу сотрудников Серовского подразделения нашей компании. АО «Региональная сетевая компания» награждена благодарственным письмом «за обеспечение безостановочных аварийно-восстановительных работ по ликвидации последствий аварии на котельной».

Персональными благодарственными письмами «за добросовестный труд и обеспечение безостановочных аварийно-восстановительных работ по ликвидации последствий аварии» отмечены:

Награды стали достойным признанием самоотверженности и высокого уровня мастерства специалистов «Региональной сетевой компании», которые в экстремальных условиях защитили город от тяжелых последствий.